Поддержка Windows 10 различными версиями защиты

Если вы столкнулись с проблемой при работе с защищенным приложением, пожалуйста, воспользуйтесь утилитой SF Helper. Это поможет вам диагностировать проблему и решить ее быстрее.

Мы просим вас, уважаемые пользователи, внимательно прочитать информацию, приведенную ниже. Она позволит вам быстрее решить проблему.

Как узнать защита какой версии у меня установлена?

• Приложения, защищенные версией системы защиты до 4.05.007.005

  Никогда не смогут работать под Windows 10.

Пользователям программ, защищенных версиями до 4.05.007.005, следует обращаться к разработчикам и издателям таких программ для получения патча, с включенной поддержкой Windows 10.

Компания StarForce предоставляет возможность всем разработчикам и издателям, чьи программные продукты защищены версиями до 4.05.007.005,  бесплатно перезащитить  их и выпустить соответствующие патчи. Пожалуйста, свяжитесь с вашим менеджером для уточнения деталей и организации перезащиты*.

• 4.05.007.005 – 5.0

  Будут работать под Windows 10 после обновления драйвера.

В случае возникновения проблем с запуском приложений, защищенных этими версиями, необходимо обновить драйвер защиты, используя утилиту SFUPDATE. Если обновление не помогает, то нужно попробовать сначала удалить драйвер утилитой SFREMOVE, после чего установить драйвер снова, запустив защищённое приложение, и затем обновить. Защищённое приложение, утилиты SFUPDATE и SFREMOVE следует запускать от имени администратора.

Также вы можете повысить версию системы защиты с помощью патча от производителя защищенной программы, если он существует.

• 5.50 - 5.70

  Возможно потребуется обновление драйвера.

В случае возникновения проблем с запуском программ, защищенных этими версиями, необходимо обновить драйвер защиты через утилиту protect.exe/pcnsl.exe. Если обновление не помогает, то нужно сначала удалить драйвер с помощью утилит protect.exe/pcnsl.exe, после чего установить драйвер снова, запустив защищённое приложение, и затем обновить. Защищённое приложение и утилиту protect.exe/pcnsl.exe следует запускать от имени администратора.

Также вы можете повысить версию системы защиты с помощью патча от производителя защищенной программы, если он существует.

• 5.91 - и выше

  Полная поддержка Windows 10.

Данная информация актуальна как для 32-битных, так и для 64-битных версий Windows 10.
Если версия системы защиты поддерживает Windows 10, но у вас проблемы с запуском приложения, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку.

* Предложение действительно только для выпуска патчей для сегмента компьютерных игр.